毎日Wixを使っていると、不具合は必ず起きているような状況です。 その報告をするのにも、静止画・動画での画面キャプチャや説明執筆をしないと、「再現しない」「状況をみせてほしい」ということになるので多大な労力がかかるので、「ほっておく」ことが増えています。 本日もWixイベントで、予約型のチケット設定において、画面が固まって動かなる現象が多発しており、キャッシュのクリア、ブラウザの変更などでは対応できません。 お客様での運用を考えると、利用をおすすめするわけにはいかないので、今回はあきらめました。 ITシステムにおいて、ユーザが報告することで、システムの品質向上に貢献できることは、歴史上、疑いのないことなので協力はしたいのですが、負担が大きいです。 また、Wixの電話サポートは、テクニカルな不備の解明は、電話サポートからテクニカルへの伝言になるので、正確に伝わらない心配をすることもあります。 オンラインでの音声＋画面共有で、その画面を記録することで、より正確に、双方に負担がなく実現することと思いますのでご検討いただきたいです。