初めてポストさせていただきます。
イベントに参加申し込みした方に、後日メルマガを配信しているのですが、毎回メルマガを送る人数がイベント参加者より少なくなって困っています。
例えば、「春の講演会」でイベントを作成して100名の参加者があったとします。メルマガ配信の際に「春の講演会」ラベルを選択すると、90名しか抽出されない。みたいな感じです。
足りない10名を見つけてリストアップして、「連絡先」の機能からその10名を個別に見ると、「春の講演会」のラベルが付いていないのです。
なので手作業でラベルを付け直して100名にしてからメルマガ送信しています。この「ラベル落ち」した人を探してメンテする作業がとても面倒です。
ラベル落ちする人数に法則性は無く、毎回だいたい１割ほどラベル落ちします。
また、このラベル落ちする人の偏りも見つけられません。（ある日の決まった時間帯とか、過去に他のイベントに参加したことの有無があるとか、問い合わせフォームから問い合わせをしたことがあるとか、そのような関係性もなく、ランダムに発生しているようです）
何か原因や対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。
@Hisashi Suzuki さん コメントありがとうございました。こちらもイベント登録、と表示についての不明点がありましたらご自身のアカウントからサポートへの連絡お願いいたします。
@マック鈴木 さん コメントありがとうございます。 原因が見つかるといいですね。 私の方のスクショをはります。 調べる際参考になればいいのですが… 最初の画像が、spacesbywiw ここに出ません 次が、webサイト ここはでます。 最後が、wix owner ここは、でます。 名前は、伏せるように落書きしてます。
@Hisashi Suzuki さん 情報いただきありがとうございます。 スマホで登録したり、PCで登録したり、色々調べているのですが、違いが見つかりません。当方の勘違いやケアレスミスだったとしたら、申し訳ないのですが... いま、Wix カスタマーケアさんに情報提供して確認していただいております。
イベント機能を使っています。 関連ないかもしれませんが、 spaces by wixでは、プロフィールを公開した人が、イベント登録する前は、プロフィールを公開していない人がイベント登録しても認識されていないようです。 ただし、web版では、登録されているようで、かつ、スマホのwixownerのイベントの参加者では登録されている様に見えます。 あくまでも、参考になればです。
@マック鈴木 さん ご意見ありがとうございます。サイトの連絡先に参加した(または申し込んだ)イベントのラベルがついていないとのことですが、こちらは、バグの可能性がありますのでサポートへもお問合せいただけますか。 同様の経験をされているパートナーさんがいらっしゃいましたらお知らせください。