先日のパートナートークで
「サイト会員の退会(登録解除)」についてご質問いただきましたが
現在の仕様では、こちらは、管理者のみ行えます。
プロフィールを非公開にすると、他の会員からは非表示にすることが可能です。
この機能について、パートナーさんのみなさんのご意見を教えてください。
・会員が自分で退会できる機能があったらイイ!と思う方はいらっしゃいますか?
・その他、解決策になるような機能についてのご意見はありますか?
こちら、よろしければコメント欄または、私にメッセージいただけますか。
よろしくお願いいたします🙇♀️
退会機能つけてください。
退会した方から「登録解除」をお願いされるたびにこちらで作業しなければならないのはあまりにも煩わしいです。会員目線で考えると、自分の意思で簡単に退会できるのが当然だと思います。
会員本人が退会できる機能、是非つけてほしいです! また、有料プランも顧客本人がキャンセルできるようにするべきだと思います! 今のところは管理者のみのようですが、退会の旨を顧客が管理者に伝えてから管理者が手動で退会手続きをする形式だと、会員数が増えた時に手間がかかるのではないでしょうか。 また、私は月額の有料プランを購入してくださった方向けの会員限定ページを作り、教材を見放題というサブスク形式をとっているのですが、そのような場合も顧客が自由に有料プランの退会をできるようにしていただけるとスムーズなやり取りになり、双方の満足度も上がると思います。 是非よろしくお願い致します。
凛さんと同じく ・会員本人による退会手続きは情報が残る
・完全削除は管理者が行う が理想です。 【最近相談をいただいたサイト会員の要望】 ・サイト会員Aとサイト会員Bで見られるものを分けることはできますか? ・月額決済済の方はログインできて、確認できない方はログインできないようにしたい。
API接続でシングルサイトオンを有効にすることで対応できそうとの事だったのですが、予算的な問題もあり今回はお断りしましたが、会員機能の充実で、Wixのみで対応が可能になればありがたいです。 あと、個人的には会員ログインページのデザインを触れるようにしたい。(もしかしたら、既にできるようになってますかね?)
会員目線で考えると、当然に欲しい機能であろうと思います。
また、この退会機能というのも
・会員の個人情報は完全に削除される
・過去の会員として個人情報は残る
どちらの状態にするかという点も考える必要がありそうです。
会員に勝手に綺麗さっぱり消されると管理者としては困ることもありそうです。 とはいえ、残す仕様にしていると、「完全に削除して欲しい」という声があったときに困りそうです。 個人情報保護法、利用規約にも絡む話になりますので、
・会員本人による退会手続きは情報が残る
・完全削除は管理者が行う
というのはいかがでしょうか。
退会機能、欲しいです!
退会機能をつけるか、つけないか、管理者で選べるようになってるとなお嬉しいです。