いつもお世話になっております。Web Aqua 日向です。
たった今、サイト移行でサイトが表示されなくなったという現象が発生しましたので共有します。
結論からいうと、ドメインのみ私のアカウントに残されたことが原因でした。
経緯
サイト移行のメールを送信（共同管理者として残るにチェック）
クライアントが承認、決済情報入力、移行完了
独自ドメインで表示されなくなる
移行したサイトが無料ドメインに戻っていた
対処方法
クライアントのアカウントでログイン
プレミアムプランはクライアントに移行済みを確認
ドメイン未接続を確認
ドメイン再設定を試みるも、他のアカウントで使用済みのためエラー
自分のアカウントにログイン
自分のアカウント内にドメインが接続されているのを確認
自分のアカウントからドメインを削除
クライアントのアカウントにログイン
ドメイン再設定、再表示完了
サイト移行では、プレミアムプランとドメインはセットで管理権限がうつるという認識でしたが、仕様が変わったのでしょうか。それとも私の認識違いでしょうか。
日向さん ありがとうございました。同じ状況にあるパートナーさんもいらっしゃいましたら、設定のチェックをお願いします🙋♀️
サポートから回答が来ました。
今まで、外部接続のドメインもサイトと一緒に移行できていました。
今後はできなくなった、という理解で良いのでしょうね。
かなりこれは不便になりますね。残念です。
************ アカウント間でのサイト移行の際に、ドメインが移行されなかったとのことですが、ドメインを外部から接続している際には、ドメインはサイトと一緒に移行されません。
これは、外部ドメインの場合、サイトの所有権とドメインの所有権が異なるためです。
DNSレコードもアカウントによって異なるため、外部からドメインを接続している場合には、サイト移行の際にドメインの削除と再接続が必要になります。
なお、Wix内で独自ドメインを所有しており、それをサイトと移行する際には、以下のような表示になります。
外部ドメインを接続している場合は、「ドメイン名を移管」の表記はありません。
こういう現象は時々ありますね。 私はクライアントごとに画像フォルダを分けているのですが、クライアントにサイト移行して納品した後、他のクライアントの画像フォルダも全部移行してしまって見れる状況だと連絡があり焦りましたよ。 セキュリティ大丈夫ですかと不安がられました...
日向さん 解決策も共有していただきありがとうございました🙇♀️こちらの情報が役にたった！という方はぜひ♡やコメントをお願いいたします。